Na Levie, queremos que você tenha a melhor experiência possível. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:

  • Fique atenta aos prazos:
    • Devoluções: até 7 dias corridos após o recebimento
    • Trocas: até 30 dias corridos após o recebimento
  • Devolução:
    O frete é por nossa conta e o valor pago será devolvido integralmente.
  • Trocas:
    A primeira troca é gratuita. A partir da segunda, os custos de frete são de responsabilidade do cliente;
  • Caso o produto desejado para troca não esteja disponível em estoque, você poderá escolher outro item disponível em nosso site ou optar pelo reembolso do valor pago, mediante devolução da peça;
  • A peça não pode conter nenhum sinal de uso;
    (não pode ter sido lavada, deve estar sem odores, manchas de maquiagem/desodorante ou qualquer alteração);
  • Deve conter todas as tags e etiquetas da marca, sem violação;
  • Em caso de devolução, o estorno será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos de cada operadora.

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Se precisar de ajuda, é só falar com a gente! Vamos adorar te atender!

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E se quiser nos contar o motivo da troca/devolução, ficaremos felizes em saber, assim conseguimos melhorar cada vez mais nossas peças e atendimento!